特別保証サービス

ピチップに2つの特別サービスをご用意しました。

  1. ピチップ復旧再生サービス(1回限定/有償)
  2. 無線ピヤホン1/有線ピヤホン1へのピチップ特別保証サービス

1. ピチップ復旧再生サービス(1回限定/有償)

ピチップ復旧再生費用:1ペア(2個)あたり500円(税込)

※1個でも受付可 (料金は2個と同じ500円/税込) 

 

ピチップは単に粘着部を交換するだけでは復旧できず、元の性能を出すには複数工程を戻って、やり直す必要があります。そのため、ピチップ発表時 (2020年2月18日) は、『粘着部の復旧再生は行っておりません』 とリリースいたしました。しかし、ピチップの貼り損じやイヤホン買い替えの際にも、ユーザー様にピチップをご使用いただけるように、ピチップの有償復旧再生サービスを実施いたします。

 

本サービスはピチップ粘着部の復旧だけではなく、金属部も含めた製品全てを新品交換する形での対応となりますので、1回限定のサービスとさせていただきますことをご了承ください。

お申し込み手続き

ピチップの粘着部の復旧再生を、1回限定の有償にて承ります。下記リンクのレクスト直販ネットショップにてお申し込みいただくか、お電話 (046-815-6981) またはメール (info@reqst.com) にてお問い合わせください。

※本サービスは、販売店等では受け付けておりません。ご了承ください。

復旧依頼品の発送手続き

ピチップ説明書記載の『復旧再生チケット』を切り取って、使用済み粘着部を撤去したピチップ金属部と一緒に、下記住所宛にお送りください。

送り先

〒240-0111

神奈川県三浦郡葉山町一色1910-18-C

046-815-6928 (Tel)

株式会社レクスト ピチップ復旧再生 係

  • 『復旧再生チケット』が同封されていない場合は、本サービスの受付をお断りします。
  • 発送の際の送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。

 

2. 無線ピヤホン1/有線ピヤホン1へのピチップ特別保証サービス

無線ピヤホン1 (AVIOT/TE-BD21f-pnk) と有線ピヤホン1 (Hi-Unit/HSE-A1000PN) に限り、初期不良、および保証期間内の修理の場合は、ピチップを無償で新品交換させていただきます。

 

交換の手続き

  1. 無線ピヤホン1/有線ピヤホン1の交換・修理時は、販売店または各メーカーに修理を依頼する前に、お客様にてピチップをイヤホン本体から取り外してしてください。
  2. 無線ピヤホン1/有線ピヤホン1の交換/修理は、販売店または各メーカーのサービスにご依頼ください。
  3. お客様にて、ピチップ粘着部を取り外したピチップの金属部と、返送用切手84円分を下記住所宛にお送りください。
  4. 新品交換したピチップを、お客様にご返送させていただきます。

送り先

〒240-0111

神奈川県三浦郡葉山町一色1910-18-C

046-815-6928 (Tel)

株式会社レクスト ピチップ復旧再生 係

  • 発送の際の送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。
  • 無線ピヤホン1/有線ピヤホン1が初期不良/保証期間内修理であることを証明する書類 (サービス受付票や販売店のレシートなど) をご提示ください。書類は、コピーをピチップの金属部に同封してご郵送、もしくはメール (info@reqst.com 宛) に画像添付でお送りください。 書類のご提示がない場合は、本サービスの受付をお断りさせていただきます。
  • ピチップの貼り付けが負荷となって発生した故障 (ボタンやボディーの破損など) は、イヤホン/ヘッドホン本体のメーカー保証対象外になります。